Привет! Это Екатерина Петракова, директор продукта в международной брокерской компании. Команда WANNABE предложила мне поделиться своим опытом.
Так сложилось, что должность «директор продукта» я получила именно тогда, когда сама оказалась в кризисе и думала уходить. Тогда я была сеньором, и мне казалось, что в этой компании я сделала всё и расти больше некуда. Но в итоге я осталась, нашла точки роста и получила новую должность.
<<bad-good-product>>
Расскажу по порядку.
Случился рост, но никто не понимал почему
Несколько лет назад у компании случился кратный рост. Все обрадовались, но никто так и не смог понять, за счёт чего конкретно это произошло. Я пыталась выяснить, как нам это удержать и повторить, куда мы хотим развиваться и какая у нас стратегия.
Стратегию нам транслировали, однако она больше походила на список лозунгов, что-то вроде «стать номером один в своей сфере». Когда я пыталась уточнять, за счёт чего мы собираемся это делать, мне отвечали примерно следующее: ты продакт и должна зарабатывать деньги. Но ведь это не стратегия, это цель, у которой отсутствовала самая важная составляющая: уточнение того, как мы будем это делать, за счёт каких предпосылок это должно сработать.
Выводили новые фичи с бешеной скоростью
В результате стратегия сводилась к поставке новых фич на прод с бешеной скоростью, например по пять крупных фич на квартал для команды. Я не успевала качественно проводить исследования, изучать рынок и пользователей, зато я прекрасно прокачала поставку, time to market — великолепно научилась вовремя выводить функционал на рынок и много всего попробовала.
Какие-то фичи выстреливали, и мы попадали на рост, но это было непредсказуемо. Я всё время ожидала, что, когда рост закончится, будут вопросы. Так и случилось: сначала мы вышли на плато по выручке, а потом она начала снижаться.
Построила стратегию
Где-то внутри я понимала, что стратегическая работа над продуктом так не строится. Но возникали сомнения: может, это я ошибаюсь. У меня случился внутренний кризис: то ли уходить, то ли что-то делать. Один из действенных приёмов не выгореть на текущем рабочем месте — это развиваться, пойти поучиться. Вот тогда я пошла на интенсив «Менеджер продукта» Валерии Розовой.
Во время интенсива построила стратегию и связала бизнес-результат (выручку) и метрики продукта, построила иерархию метрик. Прямо во время обучения я стала показывать руководству, какие у нас сейчас проблемы, что нужно делать и какой ожидаю результат.
Стратегия нужна не только продукту, чтобы предсказуемо зарабатывать деньги, но и команде, чтобы чётко видеть результат своей работы и оставаться мотивированной
В итоге я получила должность продакт-директора, у меня появился понятный трек развития. Это помогло выйти из кризиса, потому что теперь у меня есть картинка, что и для чего я делаю. Очевидно, чтобы оценить эффективность стратегии, нужно время, но у меня хотя чёткое понимание того, за счёт чего мы можем растить выручку.
Сейчас я продолжаю распространять системный продуктовый подход в компании и отправила на интенсив своего сотрудника. Я позаимствовала PDP с обучения, мы наметили с сотрудником точки роста, и я предложила пойти поучиться.
<<prodakty-poisk-raboty>>
