Не просто фитнес-трекер: как я спроектировала недушное приложение с заботой о пользователе

Привет, я Саша Криворотова, дизайнер в Sivera и выпускница WANNABE. Сегодня я расскажу вам о кейсе, который делала на курсе Миши Розова «Next Level».

Я давно думала об обучении, посещала все онлайн-ивенты Миши, следила за проектами pinkman и работами студентов, и мне хотелось научиться делать так же. В какой-то момент я достигла потолка, и хотелось чего-то пробуждающего, нового, чтобы увидеть возможные пути развития. Так я решила пойти на курс.

Учёба была интенсивной. Тогда я только устроилась на новую работу и думала, что в конце курса у меня не останется сил на кейс. Но вышло наоборот — открылось второе дыхание, я выбрала продукт, который нравится, придумала метафору и пошла делать. И кейс в итоге вышел круче, чем я ожидала.

Контекст

Своим первым кейсом я решила сделать дизайн фитнес-приложения. Почему именно такой выбор? Я довольно долго хожу в тренажёрный зал и перепробовала много приложений для тренировок, отслеживания результатов, ведения рациона и в целом для wellness.

Сейчас смотрю на них в телефоне и пытаюсь понять: зачем мне 5 разных продуктов, которые в принципе нужны для одной общей цели — отслеживания своего wellbeing. Ведение некоторых из них так и не стало привычкой.

Мне кажется, логично было бы делать всё, что помогает трекать здоровье и результаты тренировок, в одном месте. Это даёт человеку возможность понять общую картину своего самочувствия и прогресса и не переходить из одного приложения в другое, заново привыкая к разным сценариям пользования.

Я решила спроектировать приложение, которое не будет чем-то подавляющим и обязывающим, как большинство продуктов для фитнеса. В мире и так слишком shitty things, и в таких тяжёлых и морально, и физически процессах, как тренировки, должен быть элемент поддержки и мотивации извне.

Исследование

Перед тем как начать делать дизайн «приложения мечты адекватного человека», я провела конкурентный анализ и исследование с помощью глубинных интервью.

Благодаря этому мне удалось понять боли целевой аудитории и сформулировать гипотезы о том, как сделать опыт отслеживания своего самочувствия, результатов и тренировочного прогресса приятной рутиной и ввести это в привычку.

С помощью интервью я выяснила, что отталкивает потенциальную целевую аудиторию от использования подобных приложений, и описала боли пользователей на картинке ниже. А когда я уже начала делать приложение, поняла, что не хочу ограничиваться только треккингом тренировок, и решила объединить функции, которые помогают следить за своим состоянием в целом.

Фичи

Проанализировав результаты интервью и проведя исследование продуктов конкурентов, я составила список функций, которые смогут решить проблемы пользователей. Основная цель приложения — сделать процесс тренировок и введения основных показателей здоровья лёгким, ненапряжным. Предлагаемые функции помогают отслеживать прогресс, получать визуальную аналитику и автоматически адаптировать программу тренировок и рациона под индивидуальные потребности каждого пользователя.

Визуальная концепция

Проводя исследования и интервью, я выделила ценности и сформировала видение и миссию, которые отличали бы моё приложение от остальных.

Я не верю в мотивацию через давление и страх. Именно поэтому решила сделать приложение-друга — Бадди, которое помогает в ведении здорового образа жизни не через душную экспертность, наставничество и давление, а с помощью аналитики и заботливых персональных советов.

Привычки, особенно связанные со здоровьем, довольно сложно внедрить в образ жизни. И на этом нелёгком пути было бы круто иметь поддержку.

Информационная архитектура

Для всех ключевых процессов я составила карту информационной архитектуры.

Вайрфреймы

Перед тем как перейти к этапу дизайн-концепции, я нарисовала варфреймы всех основных сценариев в приложении.

Дизайн приложения

Трекер тренировок

Конструктор тренировок, который составляет комплекс упражнений под конкретные цели, уровень подготовки и предпочтения по мышечным группам.

Регулировка интенсивности, количества повторений, переключение на альтернативные упражнения для лучшего результата и самочувствия с учётом потребностей пользователя.

Трекер рациона

Рецепты вкусных блюд, созданные с учётом предпочтений и диетических потребностей. Искусственный интеллект проанализирует доступные ингредиенты и предложит идеи блюд, лёгких в приготовлении.

Персонализированные планы питания, разработанные специально под особенности и потребности пользователя.

Трекер настроения

Персонализированные рекомендации по улучшению настроения и общего психического здоровья на основе ежедневных чекинов.

Контроль эмоционального состояния и индивидуальные стратегии для более счастливой и здоровой жизни.

Отслеживание сна

Установка времени отхода ко сну и пробуждения и оптимизация режима благодаря функции отслеживания сна.

Информация о стадиях сна и эффективные советы для улучшения его качества.

Уведомления на смарт-часах

Своевременные и ненавязчивые оповещения без лишней информации.

Неожиданные инсайты, которые я получила в работе над кейсом

  • Самым долгим и сложным этапом была дизайн-концепция. Пришлось пройти через довольно много итераций, чтобы в итоге получилось то, что есть сейчас в кейсе. До сих пор в голове звучат слова из фидбэка от Миши: «Проведи своему дизайну диету — уменьшай, отрезай, убирай лишнее».
  • Мне понравились проводить исследования, и это шок. Я узнала, что такое полное погружение в продукт: работа над ценностным содержанием, конкурентный анализ, глубинные интервью и поиск метафоры. Раньше исследованием был просто поиск прикольных референсов, которые я как-то пыталась использовать в работе. Сейчас этот процесс превратился в систему, понятную и чёткую, с крутым и предсказуемым (в хорошем смысле) результатом.

После прохождения «Next Level» понимаю, что могу намного больше, чем казалось, и это даёт силы. Начала докапываться до сути задачи на старте, систематизировала работу с референсами, внедрила в работу 3D, а ещё — переборола страх новых знакомств и стала расширять свой нетворк. Вот такой кайф, а не обучение!

Обучение от WANNABE

Интенсив для продакт-менеджеров от Валерии Розовой

Обучитесь продакт-менеджменту системно и отточите знания на собственном продукте

Подробнее

Обучение от WANNABE

В сентябре запускаем новый поток для продакт-менеджеров

Запишитесь в вейтлист, чтобы погрузиться в интенсив: больше узнать о программе, пройти пробные уроки, посмотреть полезные материалы и примеры заданий

Записаться в вейтлист

Еще статьи по теме