Три года назад мы писали статью о том, как развить компетенции продакт-менеджерам — студенты первых потоков интенсива собрали список нестандартных идей, например, играть в тематические настолками для развития навыков в экономике.
С тех пор прошло уже пять потоков интенсива, и наши студенты придумали много новых способов улучшить свои hard и soft skills. Выпускница интенсива и теперь продакт-менеджер WANNABE Катя Балакирева собрала эти идеи в новой статье — сохраняйте и используйте в работе.
Hard skills
Структурный подход к решению проблем
- Решать кейсы из источников Валерии 2-3 раза в неделю.
- Изучить лучшие практики ведения продуктовой документации, например, блог Attlassian. Выделить части, которые можно было бы применить в своем продукте. Предположить, какой профит можно получить. А самые полезные методы внести в имеющиеся шаблоны.
- Решить 10+ бизнес кейсов на структурирование, например, кейсы от McKinsey.
- Решить 3-5 проблем, используя разные шаблоны, в частности Strategy Circle.
- Чаще использовать AI в качестве помощника в структурировании информации. Например, использовать ChatGPT как эксперта, задающего вопросы, на которые нужно отвечать, после чего сформировать документ, описывающий проблему и варианты ее решения.
- Проверить свои шаблоны документации: понять, что пропускаете при проработке, почему так происходит и как этого избежать.
- Прочитать книгу и выписать инструменты, которые можно внедрить в ближайший месяц: «Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less».
- Пройти курс по структурированию от Fless;
- Изучить статьи по кейс-методам, например, введение в кейс-метод и что такое бизнес-кейсы.
- Изучить фреймворки для структурирования устной речи, например, пирамида Минто. Выбрать один-два и начать применять в жизни.
- Прочитать книгу «Пятая дисциплина» для развития системного мышления.
Аналитика и метрики
- Собрать ключевые метрики по Acquisition, Activation, Retention, Monetization.
- Поставить в календарь слоты и каждый день по 10-15 мин и смотреть метрики продукта, анализировать и учиться делать выводы.
- Изучить возможности Яндекс.Метрики, взять мини-консультацию у знакомого аналитика.
- Поискать бенчмарки по рынку по метрикам в своем продукте.
- Посмотреть разборы дерева метрик крупных компаний, определить — как и почему они выбирают именно эти метрики.
- Выбрать 3 известных продукта на рынке в вашей стране и создать по каждому из них свою иерархию метрик. Далее найти, как они выглядят в реальности, насколько они соотносятся с придуманными вами и сделать выводы.
- Прочитать и законспектировать материалы по аналитике из библиотеки WNBL.
- Изучать блог Product Coalition.
- Найти уроки по Google Analytics и настроить какие-то простые вещи через неё
Системная проверка гипотез
- Сформировать процесс занесения идей в бэклог для всех стейкхолдеров.
- Создать в Tilda простой лендинг.
- Изучить опыт крупных компаний в проведении тестов с сервиса GoodUI.
- Прочитать, как успешные компании принимают решения через эксперименты: Airbnb, Uber, Netflix, Pinterest.
Экономика предприятия
- Раз в неделю играть в симулятор стартапа.
- Взять мастер-классы у CFO по P&L и принятию решений на основе финансовых показателей.
- Собрать собственную базу знаний по экономическим показателям и расчётам.
- Изучить годовые отчеты крупных компаний, проследить взаимосвязь изменения ключевых показателей и принятых решений.
- Прочитать статью «Разработка ПО по договору Time&Material: риски и преимущества».
Исследования
- Подготовить базу по исследованиям: сделать шаблоны под разные виды исследований внутри вашего продукта.
- Составить CJM по своему продукту и выделить точки, где можно улучшить клиентский опыт.
- Провести количественное исследование и попросить аналитика из компании сделать ревью.
- Выделить проблемные зоны продукта, спроектировать и провести исследования. Сделать выводы на основе результатов и презентовать команде.
- Навести порядок в документации одного или двух исследований.
- Изучить основы статистики.
- Прочитать книгу «Никаких компромиссов» и законспектировать для использования в глубинных интервью
Дизайн продукта
- Раз в месяц встречаться с разными дизайнерами внутри компании и обсуждать кейсы с площадок (например, Behance) и решения конкурентов.
- Провести анализ конкурентов на пользовательский опыт из топ-5 конкурентов, выявить до 5 слабых мест в своем продукте.
- Внедрить постоценку дизайн-решения и анализ показателей метрик.
- Погрузиться в опыт пользователя: принять участие в одном исследовании, которое будет проводить дизайн-команда.
- Создать мини-гайд для работы с дизайном интерфейсов: обобщающий основные принципы дизайна и их применения в веб- и мобильных интерфейсах.
- Прочитать про эвристики Нельсона и обсудить с дизайнерами в команде, как они используются в продукте.
- Изучить кейсы известных компаний в Дизайн-комьюнити.
- Послушать релевантные лекции Школы Дизайна Яндекса.
- Изучать блог Smashing Magazine.
- Прочитать книгу «Дизайн. Книга для Недизайнеров».
- Прочитать книгу «Дизайн привычных вещей».
Управление разработкой
- Собирать новости о технологических новинках от разработчиков раз в месяц.
- Посмотреть 2-5 видео с представителями компаний с развитой культурой продуктовой разработки, например, Авито и Тинькофф. Зафиксировать важные моменты по взаимодействию с разработчиками.
- Узнать у коллег, почему мы пишем на выбранных фреймворках.
- Познакомиться с техническим продакт-менеджером и узнать, что самое классное и самое сложное он когда-либо делал.
- Выписать прикладные вопросы из собеседований технических продактов, найти ответы на них.
- Изучить основные методологии разработки продукта и выписать для себя плюсы и минусы каждой.
- Написать стратегию улучшения delivery-процессов в команде.
- Прочитать «Большой гайд по разработке для продактов».
- Прочитать «5 вещей о разработке, которые важно знать продактам».
Soft skiils
Современность
- Собрать 4 источника мониторинга стартапов, выделить ежедневно время для изучения.
- Раз в неделю знакомиться с 1 новым приложением.
- Сделать для себя план по анализу конкурентов, российских и зарубежных, и регулярно проводить анализ — например, раз в 3 недели. Фиксировать для себя изменения в продуктах, релизы и обновления, коммуникацию с пользователями.
- Выбрать среди последних стартапов, куда инвестировали крупные игроки, 7 продуктов и потестить их самостоятельно.
- Сделать долгосрочный проект по изучению интересных для вас рынков — например, строительство, финтех, образование. Выписать основные тенденции, главных игроков и дополнительную информацию из отчетов. Уделять проекту не менее трёх часов в неделю.
- Читать 3 статьи в неделю на The Verge или Hacker News.
Лидерство
- Начать документально фиксировать сложности реализации планов, блокеры задач, подсвечивать «неудобные» моменты на встречах со стейкхолдерами.
- Вести дневник рабочих кейсов с разбором ситуации и возможными улучшениями.
- Раз в месяц выписывать ситуации, где вы проявляли лидерские качества.
- Расписать, почему менторство коллег, перформанс которых не влияет на ваш, может быть полезен — найти свою мотивацию.
- Пройти курс для руководителей от TYPICAL.
Самостоятельность
- Сформировать цели на текущий год для себя и свой команды: направления работы, KPI.
- Один квартал вести дневник «наблюдения» и отслеживать ситуации, когда требуется оценка или помощь в работе и по какой причине. Проанализировать результаты и сделать выводы.
- Взять проект или направление с высоким уровнем неопределенности и проработать стратегию самостоятельно с минимальным участием команды.
- Проанализировать свою зону ответственности: текущие обязанности и насколько хорошо вы их выполняете, на что можете влиять, а на что нет. Сфокусироваться на том, на что можете влиять, и найти 5 вещей, которые можно улучшить в ближайшей перспективе.
- Прочитать, сделать конспект и мини-гайд по развитию самостоятельности «Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us».
- Прочитать гайд «How Product Managers can climb the Ladder of Autonomy».
Коммуникация
- Взять несколько занятий у тренера по публичным выступлениям и выступить на конференции или другом мероприятии.
- Всегда фиксировать договоренности после встречи письменно, где релевантно — указывать ответственных и сроки.
- Повышать прозрачность своих действий и видимости себя через регулярные встречи, сообщения в канале и так далее.
- Просить фидбэк от пяти разных людей: узнать, как они оценивают ваши навыки коммуникации и что можно улучшить.
- Записать пять интервью и проанализировать, как можно улучшить свой питч или рассказ о кейсах.
- Подготовить шаблон для презентации бэклога для встреч с СЕО.
- Составить для себя систему использования нетворкинга в Notion, например, список контактов, откуда их получил и по каким вопросам к ним можно обратиться.
- Ввести правило описывать повестку на все встречи.
- Принять участие в переговорных поединках.
- Писать ежедневно минимум 1-2 follow-up письма с результатами встречи.
Управление стейкхолдерами
- Создать внутренний гайд по взаимодействию со стейкхолдерами.
- Выступить на demo с презентацией продукта смежным командам.
- Просить обратную связь сразу после завершения каждого проекта.
- Составить список сложных вопросов и ситуаций со стейкхолдерами, прописать структуру решений и оттренировать вслух возможные выходы из ситуаций. например, если стейкхолдер сокращает на бюджет разработку и нужно убедить выделить средства на проверку гипотезы.
- Прочитать книгу «The First 90 Days, Updated and Expanded».
Креативность решений
- Изучить методики генерирования креативных решений.
- Каждый день делать практику «10 идей...» — например, 10 новых идей для бизнеса Яндекса. По мотивам книги «Skip the Line: The 10,000 Experiments Rule and Other Surprising Advice for Reaching Your Goals».
- Начать медитировать минимум раз в неделю — исследования показали, что медитация способствует развитию креативного мышления.
- Раз в неделю выбирать любой предмет и генерировать 30 вариантов его использования.
- Прочитать книгу по креативной методологии «Craft-ed».
Ответственность
- Сформировать каждому сотруднику своей команды цели на текущий год.
- Провести анализ своих зон ответственности и определить — за что самому нести ответственность для дальнейшего развития, а что нужно делегировать.
- Каждое принимаемое решение прогонять через вопрос «а сколько денег это принесёт компании».
- Оформить две свои идеи продуктов на работе, подготовить структурное выступление и питч и представить их руководству.
- Изучить second-order thinking, сделать чеклист и применить минимум 5 раз. Проанализировать результаты и при необходимости расширить чеклист.
- Прочитать книгу «Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Win».
Развивать навыки можно и на курсе
Для этого присоединяйтесь к интенсиву для менеджеров продукта от Валерии Розовой — он поможет системно развить компетенции и использовать их в решении рабочих задач.
