Продакт-менеджер умеет управлять продуктом так, чтобы он решал задачи пользователей и приносил прибыль бизнесу. В статье — о том, как он это делает, что значит управление продуктом, какие навыки нужны продакту, чем он отличается от проджекта и сколько можно зарабатывать в этой сфере.

Рассказывают:

• Илья Четырин — продакт-менеджер и предприниматель;
• Валерия Розова — сооснователь WANNABE, автор курсов для продакт-менеджеров, работала СРО в Qlean, BestDoctor, отвечала за Customer Experience в Doc+ и за маркетинг в Gett.

<<pdp-prodakta>>

Кто такой продакт-менеджер

Продакт-менеджер (product manager, PM) — специалист, который с помощью развития продукта решает задачи бизнеса. Он разрабатывает стратегию и управляет жизненным циклом продукта: от исследования потребностей клиентов до вывода на рынок. А после отвечает за поддержку и улучшение продукта. 

Продакт-менеджер — это условный пилот самолёта. Его главная задача — довезти пассажиров предсказуемо, вовремя, без рисков для жизни. Для этого он должен знать, как пользоваться экранами, кнопками, рычагами на панели, как взлетать и как садиться, что делать при турбулентности и в других ситуациях. 

Если у пилота нет чётких алгоритмов действий, то высока вероятность, что пассажиры попадут в опасную ситуацию и не долетят до пункта назначения. Пассажирам, естественно, это не нужно. Они ждут от пилота предсказуемости и системности, так же как и работодатель — от продакт-менеджера. 

[quote]

Валерия Розова

Сооснователь WANNABE, автор курсов для продакт-менеджеров, работала СРО в Qlean, BestDoctor, отвечала за Customer Experience в Doc+ и за маркетинг в Gett.

Я хочу работать с человеком, который даёт мне прогнозируемый результат, называет чёткие сроки, показывает, как устроена его работа. И я не хочу садиться в самолёт, которым я непонятно когда и каким маршрутом долечу, которым, может быть, пилот и не умеет управлять. 

Системный подход — это про то, чтобы алгоритмизировать свою работу: вот у вас есть штурвал, вы понимаете, когда и какие кнопки нажимаете, что и в какой ситуации делаете.

[/quote]

Что делает продакт-менеджер: задачи и обязанности 

Продакт-менеджмент (product management) — междисциплинарная профессия. Это значит, что продакту нужно иметь компетенции в разных областях. Хороший продакт-менеджер умеет составлять стратегию, погружаться в экономику компании, работать с аналитикой и метриками, проводить исследования. Кроме этого, продакт работает с дизайнером и командой разработки: для этого ему важно понимать принципы UX/UI-дизайна, архитектуру продукта, технологический стек.

Технологический стек команды — это языки программирования, фреймворки и другие инструменты, которые используются в разработке. Продакту не обязательно досконально знать, как работать с каждым инструментом. Однако важно разбираться в них хотя бы на базовом уровне — тогда продакт сможет выстраивать минимальную эффективную коммуникацию с разными специалистами.

[example]

Например, у строительной бригады есть бетономешалка. Человеку, в общем-то, неважно, как она работает, но он знает, что на выходе получится бетон для фундамента, а не золото.

[/example]

Продакт-менеджеру просто необходимо знать и развивать компетенции, которые нужны для работы. Продакт, который не умеет работать с аналитикой или исследованиями, — как стоматолог, который не умеет обезболивать.

Пройдёмся по основным обязанностям продакт-менеджера. 

Работа над стратегией и понимание, как её анализировать. Вся работа над продуктом начинается со стратегии, а проще говоря, с вопроса «Куда нам надо прийти?». Точно так же полёт на самолёте начинается со знания, куда он должен долететь. 

У компании есть общая стратегия, например:

• растить средний чек, число пользователей, прибыль;
• снижать затраты;
• искать product market fit — насколько продукт соответствует ожиданиям целевой аудитории;
• менять свою бизнес-модель.

Продакт изучает стратегию компании и отталкивается от неё, чтобы продумать стратегию своего продукта. Стратегия продукта не может идти вразрез со стратегией компании.

[card]

Если стратегии у продукта нет, то каждая команда видит только свою часть работы

Разработчики могут видеть в продукте лишь технические характеристики, маркетологи — инструмент продвижения, а менеджеры — способ решения клиентских проблем. 

От этого возникает много проблем:
— у команды постоянный расфокус, никто не знает, ради чего все собрались;
— нет приоритетов, никто не понимает, что делаем сейчас, а что потом и почему так;
— менеджер продукта зависит от кого-то другого, приходит клиент и говорит, что делать, а что нет;
— команда не понимает, справилась она или нет;
— на собрании спрашивают про результаты, а продакт не знает, куда и зачем идёт продукт, что там в промежутке.

[/card]

Погружение в финансы и экономику компании. Продакт-менеджер должен быть в курсе финансов компании, потому что на уровне своего продукта он тоже на них влияет.

Чаще всего продакту нужен только один тип финансовых отчётов — это отчёт о прибылях и убытках (P&L или income statement). Он показывает, сколько компания заработала или потратила за отчётный период, например за квартал или год.

Продакт изучает этот документ и может использовать его в своей работе:

• на основе P&L компании составить P&L своего продукта;
• спроектировать рост или оптимизацию продукта, учитывая стратегию, которая у него уже есть;
• управлять P&L продукта в соответствии с планами и гипотезами — например, если после проверки гипотезы видно, что получится поднять средний чек, это можно отметить в P&L;
• рассказывать детали команде — например, к чему приведёт фича, над которой сейчас работают.

Есть ещё два типа финансовых отчётов. Их используют намного реже, но они тоже могут пригодиться:

1. Балансовый отчёт (Balance Sheet). Показывает активы и пассивы компании за определённый период. Активы — имущество и собственность компании, на которых она может зарабатывать. Имущество и собственность всегда приобретаются благодаря пассивам — либо долговым обязательствам, либо за счёт собственного капитала. 

Балансовый отчёт полезен, когда нужно оценить финансовое положение компании — например, как быстро у неё растут долги.

2. Отчёт о движении денежных средств (Cash Flow). Показывает, сколько реально заработала компания за определённый период.

P&L и Balance Sheet не всегда показывают объективную картину, поскольку существуют неденежные доходы или расходы — события, которые возникают из-за требований бухгалтерских стандартов и нюансов расчёта финансовых показателей. По итогу бизнес-показатели могут сильно завышаться или, наоборот, занижаться. Cash Flow лишён таких недостатков. Его используют, чтобы понимать, сколько денег компания имела в начале отчётного периода, сколько — в конце и почему начальное и конечное значения различаются.

Работа с метриками и аналитикой. Метрики — качественные и количественные измеримые показатели, которые компания отслеживает и анализирует, чтобы оценить успех своего продукта. Например, это может быть число активных пользователей за месяц, средний чек, процент удержания.

Продакт-менеджер работает с метриками так:

• определяет ключевые метрики — те, за которыми он будет следить и которые должны улучшаться при развитии продукта;
• разрабатывает корректный способ подсчёта этих метрик, так как способов множество;
• интерпретирует метрики и, исходя из этого, принимает решения.

[card]

Сама по себе метрика в отрыве от остального мира ни о чём не говорит

Например, в компании среднее число звонков на один выполненный заказ — 1,5. Что это значит для компании? Это много или мало? 

Выводы можно сделать, только если смотреть на метрику в динамике или в сравнении с другими продуктами и компаниями. Например, компании нужно уменьшить количество звонков. В прошлом месяце показатель был 2, а в этом — 1,5. Получается, с метрикой всё в порядке, она снижается по плану компании.

[/card]

Чтобы упорядочить показатели, продакт-менеджер составляет иерархию метрик. Во главе этой иерархии находится ключевая метрика продукта, например регулярный ежемесячный доход. На неё не получится влиять напрямую, но продакт раскладывает её на другие метрики и находит то, на что повлиять можно.

Работа с исследованиями. Продакт-менеджер постоянно ищет и находит способы, как улучшить продукт. Этот процесс называется Product Discovery и состоит из таких этапов:

1. Cбор, формулирование гипотез и их организация.
2. Систематизация гипотез, их оценка и приоритизация.
3. Тестирование гипотез быстрыми и недорогими инструментами.
4. Тестирование выживших гипотез более надёжными инструментами.
5. Сбор MVP — минимально жизнеспособного продукта.
6. Выводы по работе MVP.

Про это очень подробно рассказывали в статье: Как продакту формулировать и тестировать гипотезы.

Если процесс поиска и проверки гипотез отстроен, то команда не тратит время на потенциально неэффективную работу.

[card]

Пример

Команда фитнес-приложения решила, что самое подходящее время для физической активности — это утро. Она придумала сделать фичу — ежедневные онлайн-тренировки для всех с 7:00 до 8:00. Идёт трансляция, где тренер выполняет упражнения, а пользователи со всего мира подключаются и занимаются вместе.

Фича будет мотивировать заходить в приложение: пользователи видят, сколько учеников тренируется прямо сейчас, и охотнее подключаются к занятиям.

Но вот чего команда не знала:

• часть аудитории в 7:00 уже в пути на работу;
• многие предпочитают заниматься вечером, а не утром;
• приложением пользуются люди, у которых уже расписана программа на каждую группу мышц, для них такая мотивация будет бесполезна;
• люди заходят в приложение за 15-минутными тренировками на всё тело, у них нет времени и желания заниматься дольше и качественнее.

В итоге фичей стали регулярно пользоваться всего 2% пользователей. Это не оправдало ожидания. Команда потратила деньги бизнеса на разработку функции, которая не нужна людям.

Как можно было иначе. Продакт выдвинул конкретную гипотезу: «Если мы сделаем такую фичу, то хотя бы 40% пользователей хотя бы один раз ей воспользуются». Он стал проверять эту гипотезу с помощью исследований:

1. посмотрел аналитику по тем разделам, где пользователи проводят больше всего времени;
2. провёл глубинные интервью;
3. запустил опрос на большую аудиторию.

Уже на этом этапе выяснилось, что людям не нужна такая функция. Продакт не стал реализовывать её и сэкономил деньги бизнеса.

[/card]

Проработка дизайна продукта в паре с продуктовым дизайнером. Продакт обычно сам ничего не рисует. Однако он координирует работу дизайнера, так как смотрит на проект более целостно и может видеть то, чего не видит дизайнер.

Для эффективной работы продакту нужно базово разбираться в UX и UI:

1. UX — user experience, то есть насколько удобно пользователю, как быстро он добивается своей цели в интерфейсе, как чувствует себя в процессе.
2. UI — user interface, то есть как визуально выглядит интерфейс, насколько в нём можно считать и отделить одни объекты от других, как объекты сочетаются друг с другом.

Лучше всего продакт и UX/UI-дизайнер работают в связке. Например:

1. Совместно проводят исследования пользователей и анализируют вводные от бизнеса.
2. Продумывают сценарии использования и на их основе проектируют интерфейсы.
3. Продуктовый дизайнер отдаёт на ревью продакт-менеджеру готовые макеты с проработанным UX и UI, чтобы получить обратную связь и внести коррективы.
4. Организуют исследование, чтобы проверить эффективность интерфейса — к примеру, usability-тест или A/B-тест.

Взаимодействие с командой разработки. Макеты, которые сделал дизайнер в паре с продактом, идут в разработку. Продакт пишет техническое задание для разработчиков: что и как нужно реализовать. Он должен разбираться в технологическом стеке — языках программирования, фреймворках и ПО, которые нужны для разработки сайта и приложения. 

Важно, чтобы работа для разработчиков не была хаотичным перечислением процессов и задач, которые нужно сделать. Для этого продакт составляет роадмэп — логичный алгоритм со списком задач, конкретными сроками и приоритетами. Роадмэп основан на стратегии продукта и ресурсах команды. То есть, например, нельзя спланировать выполнить глобальную задачу за неделю, если в команде всего два разработчика, которые очевидно не успеют.

[card]

В стартапах и корпорациях обязанности продакт-менеджера различаются

В стартапе или небольшой компании один продакт может совмещать в себе роли других коллег, например проджект-менеджера или аналитика. В стартапе важна скорость разработки и, как правило, ограничены ресурсы. Поэтому часто на продакта ложится больше обязанностей, а уровень требований к его техническим знаниям выше. 

В корпорациях, как правило, задачи диверсифицированы между специалистами. Например:

• техлид доносит задачи до команды разработки;
• проджект-менеджер распределяет задачи, следит за реализацией и дедлайнами.

Продакт-менеджер в этом случае фокусируется на задачах, связанных со стратегией, приоритизацией, исследованиями.

[/card]

<<event-productresearch>>

Продакт и проджект-менеджер: различия

Продакта часто путают с проджект-менеджером. У этих двух специалистов разные обязанности и роли в команде. Чтобы разобраться в этом, начнём с того, чем продукт отличается от проекта.

Продакт-менеджер несёт ответственность за финальный продукт — насколько хорошо этот продукт решает задачи пользователей и какую приносит прибыль.

Проджект-менеджер отвечает за процессы: ставит задачи, следит за дедлайнами, ведёт документацию, контролирует бюджет. В отличие от продакт-менеджера, он не придумывает новые фичи, не общается с бизнесом с целью узнать его потребности, а с клиентами взаимодействует довольно редко.

[example]

Бывает, что в компании нет проджектов — их обязанности выполняют продакты. Чаще всего это касается стартапов и небольших компаний. Однако в корпорациях уровня «Яндекс» или Mail.ru Group обязанности больше разделяются между людьми, поэтому проджекты там нужны. 

[/example]

Какими навыками должен обладать продакт-менеджер

Карта навыков продакт-менеджера выглядит так:

Разберём подробнее.

Hard Skills‍

[card]

Экономика и базовые финансы

1. Разбираться в типах бизнес-моделей, понимать их сходства и различия
2. Уметь работать с финансовыми отчётами и использовать их для принятия решений
3. Уметь работать с юнит-экономикой и использовать её для принятия решений

[/card]

[card]

Аналитика и работа с метриками

1. Уметь определять ключевые метрики и работать над их улучшением
2. Понимать все уровни метрик и их связь между собой
3. Ориентироваться на метрики при принятии решений
4. Работать с бенчмарками

[/card]

[card]

Исследования

1. Применять основные виды исследований на практике
2. Понимать, как и какие исследования экономят время и деньги
3. Ориентироваться на результаты исследований при принятии решений

[/card]

[card]

Продуктовый дизайн

1. Уметь работать с дизайном как с инструментом для достижения цели
2. Уметь работать эффективно с дизайнером
3. Уметь аргументировать позицию и доносить задачу и фидбэк
4. Понимать основные инструменты дизайна и уметь базово работать с ними

[/card]

[card]

Системная работа с гипотезами

1. Уметь итеративно разрабатывать продукт
2. Уметь организовать работу команды для генерации, приоритизации, проверки гипотез
3. Уметь сокращать время на проверку гипотез
4. Уметь работать с выводами при проверке гипотез

[/card]

[card]

Управление продуктовой командой и командой разработки

1. Уметь работать с оргструктурой и размером команды
2. Уметь грамотно организовать наём, увольнение
3. Уметь строить планы развития, проверять их прогресс
4. Уметь организовать команду, оценивать эффективность, улучшать работу
5. Понимать методологии разработки и уметь с ними работать
6. Понимать технический стек продукта и то, как он влияет на бизнес

[/card]

[card]

Структурный подход к решению задач

1. Структурно подходить к решению бизнес-проблем
2. Использовать принципы структурирования для организации работы и коммуникации

[/card]

[card]

Умение работать со стратегией

1. Умение анализировать контекст внутри и вне компании
2. Умение делать выводы из контекста
3. Умение строить план на базе выводов
4. Умение превращать план в принципы работы
5. Умение доносить стратегию до команды

[/card]

Soft Skills

[card]

Самостоятельность

1. Уметь автономно решать задачи и приносить результат
2. Умение брать бóльшую ответственность без ущерба текущей

[/card]

[card]

Управление стейкхолдерами

1. Организовывать прозрачные процессы работы
2. Уметь оценивать и попадать в ожидания большого количества стейкхолдеров
3. Уметь договариваться и отстаивать своё мнение

[/card]

[card]

Лидерство

1. Уметь смотреть на ситуацию как на задачу, а не как на проблему
2. Уметь добиваться целей бизнеса результатами работы команды
3. Уметь вести за собой команду, транслируя ей понятные цели, улучшая её эффективность и отслеживая проблемы заранее

[/card]

[card]

Коммуникация

1. Уметь вести прозрачную, своевременную, логичную коммуникацию
2. Подходить к коммуникации как к инструменту
3. Мыслить top-down и bottom-up 
4. Уметь презентовать результаты своей работы

[/card]

[card]

Креативность решений

1. Уметь расширять границы поиска решений
2. Смело озвучить свои идеи и предположения

[/card]

[card]

Ответственность/ownership

1. Уметь нести ответственность именно за результат
2. Относиться к проекту как к своему
3. Хотеть и быть готовым сделать больше, чем требовалось

[/card]

[card]

Современность

1. Понимать тренды в профессиональной отрасли
2. Знать основные новинки
3. Исследовать большое количество информации и перекладывать её на свой продукт

[/card]

Продакт работает в самых разных программах. По результатам исследования наших учеников, вот такими инструментами продакты пользуются чаще всего:

Это популярные инструменты, но они могут различаться для разных компаний и задач.

Какая зарплата у продакт-менеджеров

В январе 2024 года команда DevCrowd провела исследование. Ребята опросили 886 самых разных продакт-менеджеров: от джуниоров до CPO, работающих в финтехе, новостях, геймдеве и других сферах, в компаниях до 50 человек и больше 1500. Выяснили много всего, в том числе средние зарплаты в профессии. 

‍Junior Product Manager — это человек либо без опыта работы, либо с опытом до года. Важно, что это не новичок, а человек, который знает всю базу, просто на невысоком уровне. Как правило, он выполняет небольшие простые задачи, отвечает за отдельно взятые фичи и 1–2 метрики под руководством более опытных коллег.

Middle Product Manager разрабатывает большое количество фич или продукт целиком, в том числе отвечает за стратегию. На этом же этапе начинают следить за KPI продакт-менеджера, то есть за метриками, которые отражают успех продукта. Его опыт — обычно 1–3 года.

Senior Product Manager уже самостоятельно определяет стратегию продукта и выступает как ментор для менее опытных коллег. Иногда в корпорациях ещё выделяют позицию Lead Product Manager. В случае подобного усложнения иерархии Lead PM обычно больше сфокусирован на стратегических задачах или на запусках новых для компании продуктов. Опыт работы — больше трёх лет.

В продакт-менеджменте хороший карьерный трек: после Senior можно идти к более верхнеуровневым позициям и получать, соответственно, ещё больше. Всё из того же исследования видно, что Head of Product чаще всего получают 300 000 — 500 000 рублей, а Chief Product Officer (CPO) — больше 600 000 рублей.

Позиции могут называться по-разному, это зависит от структуры продуктовых команд и корпоративной иерархии компании. Смотрите прежде всего на обязанности и зоны ответственности продакт-менеджера — именно этим определяется профессиональный уровень и зарплата.

[card]

Часто компании ищут продакт-менеджеров для физических продуктов — например, товары из сферы бытовой химии, морепродукты или спецтехника. Список обязанностей в таких вакансиях может сбить с толку.

Мы в статье не берём в расчёт эти вакансии, а говорим о цифровых продуктах.

[/card]

Как стать продакт-менеджером

Стать продакт-менеджером с нуля можно. Основные инструменты для этого:

1. Самообучение, включая практику и решение реальных задач.
2. Обучение на хороших курсах. 

Самообучение. Здесь нет универсального решения. Выбирайте форматы, которые вам удобны: статьи, подкасты, книги, каналы опытных продакт-менеджеров в соцсетях. Вот что порекомендовали бы мы.

[card]

Книги

1. Inspired: How to Create Products Customers Love. Практическое руководство по созданию продуктов, которые решают реальные проблемы пользователей и приносят ценность. В этой книге Марти Каган разбирает весь жизненный цикл продукта — от идеи до вывода на рынок, делая основной упор на customer development. И объясняет, как важно создавать инновации через модель «строить — измерять — учиться».
2. The Lean Startup. Настольная книга для руководителей компаний, стремящихся к быстрому и эффективному росту. Эрик Рис описывает методологию бережливого стартапа и объясняет, почему вместо того, чтобы тратить месяцы на «действительно стоящую идею», лучше как можно раньше проверить её на реальных пользователях, используя MVP, и улучшать её на основе данных.
3. Hooked: How to Build Habit-Forming Products. На примере успешных продуктов Нир Эяль анализирует психологические аспекты и рассказывает, как этим продуктам удаётся удерживать пользователей: как триггеры влияют на поведение людей и почему они хотят возвращаться к продуктам раз за разом.
4. Cracking the PM Interview. Всем, кто хоть раз задавался вопросом, как успешно пройти интервью на позицию продакта, очень советую эту книгу. Гейл Лакман Макдауэлл и Джеки Баваро охватывают весь процесс прохождения собеседований: от написания резюме до проверки на hard и soft skills, включая разборы кейсов.
5. «Индивидуальное глубокое интервью». Труд Сергея Белановского об исследованиях. Он максимально подробно разбирает, как проводить глубинные интервью, делится методологией и объясняет, как правильно формулировать вопросы, строить доверительные отношения с респондентами и анализировать полученные данные.

[/card]

[card]

Подкасты на русском

1. Podlodka — подкаст для тех, кто живёт IT и продуктовым менеджментом. Хорош тем, что объединяет разработчиков и менеджеров, помогая лучше понять, как всё работает вместе. В нём много информации про реальные кейсы и практические примеры. Например, есть интересные эпизоды про поиск целевой аудитории, приоритизацию и то, как продавать свои идеи.
2. Make Sense — Юра Агеев берёт интервью у топ-менеджеров и лидеров индустрии, исследуя смысл и логику их решений. Подкаст отличается философским подходом, разбирая мотивы и стратегии успешных людей. Полезен для тех, кто ищет вдохновение и хочет понять, как мыслят успешные предприниматели. Обратите внимание на выпуски про продвинутый уровень JTBD или про системное мышление при запуске продуктов.
3. Потом доделаю — это подкаст о методах управления проектами и продуктами, который ведёт Алексей Смирнов. Он рассказывает о реальных историях из жизни продуктовых менеджеров, фокусируясь на практических советах и лайфхаках.
4. Соседний столик — подкаст интересен тем, что в нём обсуждаются междисциплинарные темы, связанные с продуктовым менеджментом, маркетингом и клиентским опытом. Полезен для тех, кто хочет расширить свой кругозор и увидеть продуктовый менеджмент в контексте маркетинга и UX.
5. Продуктивный Роман — подкаст, который ведёт Роман Рыбальченко, основатель агентства интернет-маркетинга, посвящён IT-компаниям. Вместе с гостями он говорит о цифровых продуктах и продуктовом маркетинге: о любви к пользователям, агрессивном маркетинге, зрелых изменениях и тонкостях ведения digital-бизнеса.
6. План развития — подкаст Валерии Розовой, созданный, чтобы помочь продактам на разных этапах карьеры. Валерия делится пошаговыми рекомендациями для профессионального развития и вместе с гостями разбирает их опыт ведения бизнеса, ошибки и точки роста. 

[/card]

[card]

Подкасты на английском

1. The Product Edge — подкаст ведут бывшие руководители из технологических компаний, таких как Amazon, Google и Apple. Здесь вы найдёте мастер-классы, советы и много полезной информации по разным темам — от стратегического мышления до управления командами.
2. The Product Podcast — более 300 эпизодов от Product School о практиках успешных продактов. Предпоследний сезон полностью посвящён карьерным советам, а последний — женщинам на руководящих должностях, которым точно есть чем поделиться.
3. This is Product Management — подкаст о реалиях продакт-менеджмента. В нём обсуждаются как узкоспециализированные темы — например, как свести к минимуму ошибки и фрод в исследованиях, так и более глобальные — например, стратегия выхода продукта на рынок.
4. Lenny's Podcast — у Ленни Рачицки получается соблюсти отличный баланс практических советов и вдохновляющих интервью с экспертами мирового класса. Ленни начинал с блога о продакт-менеджменте, в нём тоже можно найти много полезных материалов.
5. Masters of Scale podcast — подкаст может быть интересен не только продакт-менеджерам, но и предпринимателям. Автор подкаста приглашает фаундеров, инвесторов и руководителей рассказать про бизнес, препятствия в нём и изменения.

[/card]

Одних знаний для работы недостаточно, поэтому после теории обязательно нужна практика. Один из путей — создать пет-проект, то есть тренировочный проект для себя. Это может быть приложение, сайт, клуб по интересам, продажи на маркетплейсах — что угодно, что поможет изучить полный цикл жизни продукта и развить продуктовые компетенции.

Плюсы и минусы самообучения:

Обучение с обратной связью. Хорошие курсы помогают получить качественные проверенные знания. К обучению подходят системно и развивают все компетенции продакта: умение составлять стратегию, проводить исследования, работать с метриками и многое другое.   

Например, на нашем интенсиве у ученика появляется карта этапов, из которых состоит работа с любым продуктом. По каждому этапу они делают задания и получают обратную связь: в деталях прорабатывать стратегию, погружаться в P&L и метрики, делать дизайн исследований и строить процесс работы с гипотезами. И это только малая часть. 

Мы придерживаемся системного подхода — чтобы всю теорию тут же отрабатывать на практике. Вся информация может быть понятна, но она не усвоится в голове, пока не попробуешь сам, через трудности и ошибки.

Учебные проекты, которые делают наши ученики, можно смело класть в портфолио и показывать потенциальным работодателям.

[quote]

Валерия Кулёмина

Ученица интенсива «Менеджер продукта». На интенсиве делала задания для «Золотого яблока», а затем получила от компании офер

На интенсиве ученики делают задания для реального продукта. У меня был выбор: взять текущий (внутренний) или потренироваться на каком-то другом. Я понимала, что хочу менять и компанию, и специфику, я совершенно рандомно выбрала «Золотое яблоко». Конечно, мне нравилась эта компания, но я даже не думала, что в итоге буду там работать.

Когда спустя несколько месяцев после интенсива я искала работу, увидела вакансию «Золотого яблока», откликнулась и забыла. А через неделю мне написал эйчар и пригласила на собеседование.

На одном из этапов я общалась с нанимающим менеджером, и он спросил меня, как я собираюсь работать с незнакомым продуктом. 

Я ответила, что главное — всё уложить в структуру. Понятно, что продукт незнаком, но, если есть структура, ты понимаешь, что за чем идёт: первоочерёдно это стратегия, дальше метрики — на какие смотрим, как на них влияем, — и так постепенно выстраиваем работу, кирпичик за кирпичиком.

В общем, я применила подход, который продвигается на курсе: системность и прозрачность. И получила приглашение присоединиться к команде.

[/quote]

На наших интенсивах с учениками работают продакт-лиды — они дают обратную связь по домашним работам и тем самым помогают ученикам отрефлексировать, всё ли они делают верно.

Продакт-менеджмент: частые вопросы

Чем продакт-менеджер отличается от других специалистов: аккаунт, бизнес-аналитик, продакт-оунер?

1. Продакт-менеджер vs аккаунт-менеджер. Аккаунт-менеджер завязан на общении с заказчиком: например, брифует его, советуется насчёт сроков, презентует финальные решения.
2. Продакт-менеджер vs бизнес-аналитик. Бизнес-аналитик сосредоточен на бизнес-процессах и эффективности компании, а не на содержании продукта. Он предлагает решения, связанные с этим, — например, как увеличить рентабельность бизнеса. Если бизнес-аналитик работает в связке с продактом, он может взять на себя часть его функций, например поставить задачи и написать ТЗ.
3. Продакт-менеджер vs продакт-оунер. Продакт-оунер, или владелец продукта, — практически то же самое, что и продакт-менеджер. Только продакт-менеджер не привязан ни к какой определённой методологии, а продакт-оунер — понятие из методологии Scrum. Если в компании есть оба специалиста, то менеджер продукта отвечает за общее видение продукта и разрабатывает стратегию, а продакт-оунер работает на уровне задач, приоритизирует бэклог и управляет командой разработки.

Как быстро вырасти продакт-менеджеру?

Хороший способ — составить PDP (персональный план развития), где подробно расписать все профессиональные компетенции, их уровень, а также что и когда нужно сделать, чтобы их улучшить. Двигаться по плану и обновлять его, когда достигаете нужного уровня компетенций. Получается процесс непрерывного обучения. На интенсиве «Менеджер продукта» наши ученики начинают именно с этого, и продакт-лиды помогают составить PDP так, чтобы по нему можно было сразу начать двигаться.

<<prodakty-otzyvy-video-ekaterina-obrazcova>>